常見Q&A

無論任何膚質或現在為何膚況，第一瓶應該使用的歐倫琪泥膜皆為美白泥膜。美白泥膜可協助調理肌膚過於敏弱的基礎，先增強了肌膚的抵禦力後，再做其他功能的加強，會更有加乘明顯的效果。

肌膚如因本身或環境造成的乾燥缺水、以外力擠壓毛孔、淨膚雷射後，都會造成肌膚上的隱形傷口，剛敷上泥膜時，會有明顯刺熱感，此為正常的現象。約莫3～5分鐘後，刺痛感會慢慢消失，此刺熱感會隨著使用泥膜的頻率而遞減直至消失為止，即表示肌膚修護階段性的完成。

泥膜未添加膠體或乳化劑，因此水分有可能因未維持密封或環境溫度變化造成水分的流失。仍在保存期限內，可取小容器，使用前挖取出一次使用完畢的泥膜量，加入少量純水，攪拌均勻後一次敷完。

歐倫琪泥膜未添加膠體，亦未添加乳化劑，成分單純為植萃、純水、高嶺土與礦泥土，因此經過運輸過程的晃動或是環境溫度較大的變化，泥膜中的水分會有些許脫離，造成泥膜出水狀況，此為正常現象。可將過多的水分倒出，並於使用前將泥膜均勻攪拌後，即可如常使用。

歐倫琪泥膜嚴選世界各地天然草本植物，萃取後成為歐倫琪全系列商品的基礎成分，溫和不刺激，可安心天天使用，亦可依膚質需求，一天敷多款泥膜。

不建議局部使用不同款泥膜，會造成局部膚質或膚色不同。

使用歐倫琪泥膜後浮出的粉刺，請勿使用手或器具擠壓，只需在下一次敷泥膜，在洗去泥膜時使用指腹於粉刺浮出處以畫圓方式搓洗掉泥膜，即可順便帶走已浮出之粉刺。

以白頭粉刺居多，使用歐倫琪粉刺泥膜清理即可; 欲清理閉鎖粉刺與黑頭粉刺，請選擇使用歐倫琪痘痘泥膜。

歐倫琪泥膜使用時，厚敷至完全覆蓋膚色，不需避開眼周，待十～十五分鐘後即可使用潔顏球或毛巾洗掉泥膜。

歐倫琪任一款泥膜任何時間皆可使用！泥膜沒有限制的使用時間，只要清潔肌膚後，即可使用歐倫琪泥膜。

歐倫琪泥膜具有極溫和去角質功能，並非具有深層清潔能力，卻能將每日肌膚從28日正常代謝出之一日角質隨著泥膜洗去，因此使用歐倫琪泥膜後，不需要另外使用去角質商品。

洗掉泥膜後，肌膚會有緊繃感，此為植物成分中的拉提感，並非肌膚的乾燥反應，此拉提感約在三～五分鐘後即會慢慢淡去。

歐倫琪泥膜本身沒添加膠體 / 穩定劑 / 乳化劑的關係，所以泥膜本身的主體偏鬆糕狀無法固定，因此會隨著運輸的過程在瓶子裡呈現不平整，請放心產品仍然是安全無使用上的疑慮。請以泥膜瓶身輕敲桌面，泥膜即可恢復原狀。

歐倫琪泥膜未添加膠體，亦未添加乳化劑，成分單純為植萃、純水、高嶺土與礦泥土，因此經過運輸過程的晃動或是環境溫度較大的變化，泥膜中的水分會有些許脫離，造成泥膜剛開啟即見出水狀況，此為正常現象。可於使用前均勻攪拌後，即可如常使用。

歐倫琪全系列商品嚴選成分均為不影響胎兒的成分，孕婦與哺乳中均可安心使用。

歐倫琪泥膜可搭配A酸使用，惟使用Ａ酸後，肌膚易呈現乾燥膚況，建議以泥膜搭配乳液與面膜，快速補水為佳。

洗掉泥膜後的肌膚，接著使用基礎保養品包含化妝水、精華液、乳液，乾淨的毛孔更能吸收基礎保養品的精華，乳液中的油脂更能在肌膚表面形成一層保護膜，鎖住植萃精華持續作用。

歐倫琪商品皆可寄送海外，方式如下：